よくある質問 - ICC伊藤佑クリエイトセンター大阪本町

スペースについて

Q. 営業時間を教えてください

6階および7階シェアオフィススペースは24時間（土日祝含む）ご利用可能です。
8階のコワーキングスペースは7:00～22:00（土日祝含む）までの営業となります。

Q. 休館日はありますか？

年末年始やゴールデンウイーク、お盆休み等は休館日とする場合がございますので、詳しくはホームページ等でのご案内をご参照ください。

Q. 飲食は可能ですか？

軽食程度のものは8階コミュニケーションコーナーでご飲食可能です。また、ご契約のプライベートオフィス区画内でもご飲食はしていただけます。

Q. 飲み物はありますか？

8階のドリンクカウンターに挽きたてのコーヒーが飲めるこだわりのコーヒーメーカーや、お茶やお紅茶等をご用意しております。全てフリードリンクとなっておりますのでご自由にお召し上がりください。

Q. 施設内は禁煙ですか？

8階に喫煙コーナーをご用意しております。（利用可能時間7:00～22:00）

Q. 施設内での通話は可能ですか？

携帯電話等でのご通話は、8階電話ブースもしくは各階エレベータホール、または7階ご契約プライベートオフィス区画内をご利用ください。

Q. 電源やWi-Fiは使えますか？

8階コワーキングスペース、6階および7階シェアオフィススペース内に、電源コンセント、USBポート、無線LAN（一部有線LAN）等が設置されており、無料でご利用いただけます。

Q. プリンターやFAX、シュレッダーはありますか？

7階のOAコーナーに設置している複合機で、プリンター・コピー・スキャナをご利用いただけます（プリント代：白黒1枚5円、カラー1枚15円／スキャナ：無料（税込））。シュレッダーも設置しておりますのでご利用ください。FAXにつきましてはセキュリティ確保のため使用できません。

Q. 文房具等の貸出品はありますか？

7階のステーショナリーコーナーに設置している文房具類を無料でご利用いただけます。また、スマートフォンの充電器やイヤフォン等の無料貸出品のご用意もございます。

Q. 個室ブースはありますか？

7階のシェアオフィススペースに、1名様から6名様までの施錠可能な個室（プライベートオフィス）をご用意しております。個室をご希望の方は、プライベートオフィス契約をお申し込みください。

Q. ロッカーはありますか？

8階に設置しているロッカーを有料オプション（小：月額3,300円/税込、大：月額5,500円/税込）にてご利用いただけます。

Q. 郵便物の受け取りは出来ますか？

有料オプションで住所利用（登記可）をされますと、1階のメールボックスおよび宅配ボックスがご利用いただけます。ただし、宅配ボックスでの受け取りが困難な本人限定受取郵便や、クール宅急便等のご利用はできません。

Q. 駐車場・駐輪場はありますか？

１階に機械式の月極駐車場（月額44,000円/台（税込））がございますので、ご利用を希望される場合は運営スタッフに空き状況等をご確認ください。駐輪場はございませんので、お近くの駐輪場（大阪市運営の時間貸し駐輪場（中央大通り沿い）等）をご利用下さい。

サービスについて

Q. 電話対応、呼び出しなどのサービスはありますか？

有料オプションによる固定電話番号取得のサービスはございますが、運営スタッフによる応対サービスは実施しておりません。ご利用者様ご自身にて転送設定をお願いいたします。

Q. ゲスト利用は可能ですか？

ご利用者様と同時に入出いただければ、無料でゲスト利用をいただけます。お一人のゲストの場合は、8階コミュニケーションコーナーをご利用いただけます。複数名以上のゲストはミーティングルームをご予約のうえご利用ください。

Q. 受付サービスはありますか？

有人の総合受付カウンター等はございません。お客様のご来客時等は、お客様より直接電話連絡をいただく等により利用者自身でご対応ください。

Q. １日だけの利用（ドロップイン）は出来ますか？

運営スタッフが在籍する平日の9:00-17:00の時間帯にご利用いただける1日利用のドロップインプランをご用意しておりますので、お電話（06-6245-0111）のうえご来館ください。 1日利用のお客様は、ご利用開始時に当日分の利用料（1,650円/税込）および、セキュリティーカード等の保証金（350円/税込）を前受いたします。ご利用終了時にお預かりしている保証金から、複合機利用枚数に応じた使用料を控除したうえでご返金致します。

Q. ドロップイン利用時に途中退出、再入場出来ますか？

1日利用の時間内（平日9:00～17:00）での途中退出、再入場は可能です。

トランクルームについて

Q. 利用可能時間を教えてください

24時間、荷物の出し入れが可能です。

Q. セキュリティはどうなっていますか？

入退出のログが記録されるセキュリティーカードで、トランクルーム区画の入口を管理しております。また、防犯カメラも設置しておりますので、安心してご利用いただけます。なお、各トランクルームの鍵はシリンダー錠となります。

Q. 空調はありますか？

トランクルームエリアの空調はございませんが、24時間換気により空気の入替えを行っております。

Q. 駐車場はありますか？

建物１階部分に荷捌き用の一時駐車スペースがございます。

Q. トイレ、水道はありますか？

建物共用部のトイレをご利用いただけます。トイレ内の水道をご利用いただけますが、荷物の洗浄等の作業へのご利用はご遠慮いただいております。

Q. 荷物を整理等の軽作業をするスペースはありますか？

トランクルームエリアには作業スペースはございません。コワーキングセットプランでお申込みいただくと、併設するコワーキングスペースを作業スペースとしてご利用いただけます。

Q. 台車は借りられますか？

ご自由にご利用いただける台車と脚立をご用意しております。

Q. 荷物の運搬サービスはありますか？

提携会社の運搬サービスをご紹介させていただくことは可能です。

Q. 複数名で利用できますか？

ご契約はトランクルームの管理責任者となる１名様との契約になりますが、鍵・セキュリティーカードの追加発行（有料）は可能です。

Q. 管理人は常駐していますか？

原則として、平日の10:00～16:00は施設運営のスタッフが常駐しております。作業やお客様対応等で一時的に不在となる場合もございますので、予めご了承ください。

Q. 見学は出来ますか？

ホームページまたはお電話にて事前にご予約いただき、トランクルームを見学いただけます。ご見学可能時間は平日の10:00～16:00となります。

Q. 仮予約はできますか？

ご検討のトランクルームを５日間お取り置きする仮予約がいただけます。５日経過後は自動的にキャンセルとなります。

Q. 契約の申込方法は？

ご見学の際に、申込書類等をご用意いたします。郵便やメール等でのお申込みも承ります。お申込み後、契約書のご捺印およびお支払いの確認をもってご契約完了（鍵・セキュリティーカードのお渡し）となります。

Q. 契約期間はどのくらいですか？

1ヶ月以上からご利用いただけます。

Q. 支払い方法はどのようになりますか？

ご契約者様は、翌月分の月額利用料を月末までに銀行振込にてお支払いいただきます。クレジットカード、電子マネー、現金等でのお支払いはお受けできませんのでご了承ください。

Q. 解約を希望する場合はどのようになりますか？

解約を希望する場合は、1ヶ月前までにお申し出ください。翌月の末日をもって解約となります。

貸し会議室・ミーティングルームについて

Q. ミーティングや打ち合わせ等は出来ますか？

少人数のミーティングには8階のコミュニケーションコーナーをご利用いただけます。人数の多いお打合せ等は、貸し会議室（4～5階）またはミーティングルーム（6階）をご予約のうえご利用いただけます。

Q. 会議室・ミーティングルームはどのように予約出来ますか？

貸し会議室・ミーティングルームに空きがありましたら、当日でもご予約いただけますので、運営スタッフにお申し付けください。

Q. 会議室の利用には別途料金がかかりますか？

入居者割引として、貸し会議室の正規料金の3割引きでご利用いただけます。また、最低利用時間も通常3時間のところ1時間よりお受けいたします。
詳しくは貸し会議室サイトでご確認ください。 https://www.itoyucc.jp/

Q. ミーティングルームの利用には別途料金がかかりますか？

入居者割引として、1時間1,100円（税込み）でご利用いただけます。

契約について

Q. 見学・内覧は出来ますか？

ホームページまたはお電話にて事前にご予約いただき、施設内をご案内させていただきます。内覧可能時間は平日の9:00-17:00となります。

Q. 契約の申込方法は？

ご内覧時に、申込書類等をご用意いたします。郵便やFAX、メールでのお申込みも承ります。お申込み後、審査のうえご契約となり、お支払いの確認をもってご契約完了となります。

Q. 契約期間はどのくらいですか？

プライベートオフィスプランは3ヶ月以上から、コワーキングオフィスプランは1ヶ月以上からご利用いただけます。

Q. 契約時に必要な書類は何ですか？

法人契約の方

・法人の履歴事項全部証明書（3ヶ月以内のもの）

・代表者の顔写真のある身分証明書写し

・施設利用者の顔写真のある身分証明書写し

・会社概要、パンフレット等

個人契約の方

・代表者の住民票（3ヶ月以内のもの）

・代表者の顔写真のある身分証明書写し

・施設利用者の顔写真のある身分証明書写し

・パンフレット、事業のチラシ等

Q. 支払い方法はどのようになりますか？

ご契約者様は、月額利用料（有料オプション、コピー代等を含む）を前月末までに翌月分を銀行振込にてお支払いいただきます。クレジットカード、電子マネー、現金等でのお支払いはお受けできませんのでご了承ください。

Q. 手数料等の費用はかかりますか？

初回ご契約時に、事務手数料として施設使用料の1ヶ月分の費用が必要となります。敷金や保証金等はございません。

Q. 入居後に解約を希望する場合はどのようになりますか？

入居後に解約を希望する場合は、プライベートオフィスプランは3ヶ月前までに、コワーキングオフィスプランは1ヶ月前までに、所定の解約申入書を運営スタッフにご提出ください。

その他

Q. どのようなイベントが開催されますか？

入居者様の交流会や、ビジネス関連のイベントを開催予定です。イベント情報はホームページ等でご確認ください。

Q. スペースを貸切で借りることは出来ますか？

伊藤佑クリエイトセンター大阪本町貸し会議室には大小様々な会議室をご用意しておりますので、各種イベントの開催にご利用いただけます。なお、コワーキングスペースの一部を貸切る等の場所貸しは原則行っておりませんが、イベントの開催内容によっては対応することが可能な場合もございますので、運営スタッフまでお問い合わせください。